Algemene voorwaarden van webshop Studio Zoef

Contactgegevens
Studio Zoef / Nannes Producties
Prins Hendrikstraat 22
6521 AW Nijmegen
Nederland

Telefoon: +31 (0)24 679 29 73
Email: info@studiozoef.nl
URL: www.studiozoef.nl

Rekening info
Rekeninghouder: Studio Zoef
IBAN: NL09 TRIO 0198 0934 70
Naam bank: Triodos

KvK nummer: 09201518
BTW nummer: NL140702672.B.01

Deze versie is geldig vanaf 1 juni 2017

  1. Algemeen
  • 1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aankoop en overeenkomst welke wordt aangeboden door Studio Zoef.
  • 2 Studio Zoef levert aan consumenten.
  • 3 Op de overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
  1. Prijzen
  • 1 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • 2 Voordat de bestelling wordt bevestigd door de klant is de volledige prijs (inclusief verzendkosten) bekend.
  • 3 Prijzen en andere gegevens vermeld op de website en overige uitingen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en eventuele typefouten.
  1. Betaling
  • 1 Betaling van een online bestelling verloopt door middel van iDEAL, BanContact of Paypal. Tevens is het mogelijk om een bestelling op te halen in onze winkel in Nijmegen.
  • 2 Belangrijk: bij betaling via iDEAL is het belangrijk om na het afronden van de betaling terug te gaan naar de winkel. Als dit niet gebeurt, worden de artikelen niet gereserveerd en ontvangt u geen bevestiging van de bestelling.
  • 3 Studio Zoef behoudt zich het recht voor één of meerdere van bovengenoemde betaalmogelijkheden, voor bepaalde of onbepaalde tijd, niet aan te bieden.
  1. Verzending & Levering
  • 1 Studio Zoef streeft ernaar een bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden naar het opgegeven adres. Let op dat u het adres volledig en correct invult, het adres wordt 1 op 1 overgenomen door ons verzendsysteem.
  • 2 Overschrijding van deze verzendtermijn geeft geen recht op annulering. Studio Zoef zal wanneer een bestelling niet binnen 2 werkdagen wordt verzonden dit zo spoedig mogelijk melden per e-mail.
  • 3 Wij doen ons onderste best de voorraad up-to-date te houden. Het is echter mogelijk dat een aankoop in de winkel nog niet verwerkt is, waardoor je maat is uitverkocht. In dat geval nemen we contact met je op.
  • 4 De uiterlijke leveringstermijn bedraagt 30 dagen. Overschrijding van de leveringstermijn geeft recht op annulering van de bestelling. Een overschrijding van de leveringstermijn wordt direct medegedeeld. Indien de koper de bestelling wenst te annuleren, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen teruggestort.
  • 5 Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
  • 6 Verzendkosten zijn €4,95. Voor orders binnen Nederland vanaf €75 berekent Studio Zoef geen verzendkosten. U kunt uw bestelling ook afhalen in de winkel in Nijmegen.
  • 7 Alle bestellingen gedaan bij Studio Zoef worden verzonden via Fietskoeriers.nl.
  • 8 Shipping to countries in Europe outside of the Netherlands costs €15. We offer free shipping on orders above €150. Please send us a message and let us know if we can be of help.
  1. Ruilen & Retourneren
  • 1 Ruilen of retourneren is mogelijk zonder opgaaf van redenen (volgens de Wet Verkopen op Afstand) binnen 14 werkdagen na aflevering van de bestelling. Dit geldt ook voor artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht. Het recht op retourneren geldt niet voor artikelen die speciaal besteld zijn.
  • 2 Een retourzending dient van tevoren, onder vermelding van het ordernummer, per e-mail (retour@studiozoef.nl) te worden aangemeld bij Studio Zoef.
  • 3 Het te ruilen of te retourneren artikel dient te worden verzonden naar het postbusadres vermeld bovenaan deze pagina. Voor een snelle afhandeling vragen wij u de pakbon of een briefje met ordernummer, naam en uw rekeningnummer toe te voegen aan de retourzending.
  • 4 Niet aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
  • 5 Portokosten en verzendrisico van een retourzending komen voor rekening van de koper.
  • 6 Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen door Studio Zoef.
  • 7 Het geretourneerde artikel dient ongedragen, onbeschadigd, ongewassen en in de originele verpakking door ons te worden ontvangen.
  • 8 Ruilen geschiedt eenmalig op basis van gedeelde verzendkosten; de portokosten om te retourneren komen voor rekening van de koper, de portokosten om het nieuwe artikel te verzenden komen voor rekening van Studio Zoef. Bij meer dan eens ruilen worden de door Studio Zoef gemaakte portokosten bij de koper in rekening gebracht.
  • 9 Wanneer er door Studio Zoef een ander artikel is toegezonden dan het bestelde artikel, wordt het artikel kosteloos omgeruild voor het bestelde artikel. Het niet bestelde artikel dient ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggezonden te worden aan Studio Zoef.
  • 10 In geval van retourneren heeft de koper de mogelijkheid het volledige aankoopbedrag gerestitueerd te krijgen. Terugbetaling geschiedt binnen 30 dagen.
  1. Reclameren & Aansprakelijkheid
  • 1 De koper heeft de verplichting het artikel bij aflevering te onderzoeken, om na te gaan of het product aan de overeengekomen eisen voldoet. Indien dit niet het geval is, dient de koper binnen bekwame tijd, in de praktijk is dit twee weken, na aflevering Studio Zoef hiervan per email (webshop@studiozoef.nl) op de hoogte te stellen.
  • 2 Indien is aangetoond dat het product niet aan de overeengekomen eisen voldoet, gaat Studio Zoef over tot vervanging van het artikel of, indien vervanging niet mogelijk is, over tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
  • 3 Studio Zoef is niet aansprakelijk voor enige schade die zou zijn voortgekomen uit het gebruik van de door haar geleverde producten.
  • 4 Studio Zoef is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een vertraagde levering van een bestelling.
  1. Garantie & Service
  • 1 In geval van een geschil of een klacht zal Studio Zoef deze in behandeling nemen en in alle redelijkheid trachten te komen tot een oplossing, in de zin van reparatie of vervanging. Is dit niet mogelijk dan wordt er overgegaan tot restitutie van het aankoopbedrag.
  • 2 In geval van een klacht kan de koper met zijn klacht terecht op het hierboven genoemde adres. Studio Zoef streeft ernaar om de klacht binnen 30 dagen af te handelen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan wordt de koper op de hoogte gesteld van de vertragingsduur. Deze regeling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.
  1. Privacy
  • 1 Studio Zoef is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Alle gegevens die u ons doorgeeft, worden door ons opgeslagen en alleen door ons gebruikt. Wij gebruiken uw gegevens voor onze interne automatische verwerking om verantwoord het klantenbeheer en de bedrijfsvoering voor verkoop te kunnen doen.
  • 2 Wij verstrekken geen gegevens aan derden. U beschikt uiteraard over het recht om uw gegevens aan te passen of te verwijderen. Bij uw bestelling kunt u aangeven of u al of niet de nieuwsbrief van Studio Zoef wilt ontvangen. Wanneer u geen nieuwsbrief meer van ons wilt ontvangen, dan kunt u zich via de site afmelden voor de nieuwsbrief. Mocht dit niet lukken, dan kunt u zich afmelden door een email te sturen naar info@studiozoef.nl. Wij zullen discreet en per direct zorg dragen voor de juiste verwerking.
  • 3 Het adressenbestand van Studio Zoef kan niet worden opgevraagd door derden. Mocht door onmacht onze gegevens alsnog in handen van derden komen, dan is Studio Zoef daar niet aansprakelijk voor. Studio Zoef zal zich tot zijn uiterste kunnen inspannen om uw gegevens te beschermen.
  • 4 Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige informatie opslaan op uw computer in de vorm van een cookie om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies helpen om de inhoud van onze websites beter af te stemmen op uw behoeften of uw wachtwoord of code zodanig op te slaan zodat u het niet elke keer opnieuw hoeft vast te leggen. Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dient u in uw browser ‘cookies off’ in te stellen. Indien u de cookies accepteert, zullen zij gedurende vijf jaar in uw computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Het uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en diensten beperken.
  1. Auteursrecht
  • 1 Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Studio Zoef.

Opgesteld op 13 mei 2017. Wijzigingen voorbehouden